促銷是一個實戰(zhàn)性非常強的工作，尤其注重各種繁雜細節(jié)的到位執(zhí)行。為了使各位市場同仁更加清晰地明白在一場促銷中到底要準備和做些什么，本文嘗試從一位手機賣場經(jīng)營管理者的角度，結合以往行業(yè)優(yōu)秀的研究成果，呈現(xiàn)給大家一份促銷執(zhí)行的參考。

　　一、促銷的3個執(zhí)行關鍵

　　本文雖然突出實戰(zhàn)介紹，但一

　　站在零售的角度，在這個定義里，有三個關鍵詞值得關注：1、“信息傳播”，主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營造；2、“溝通”，主要指現(xiàn)場的促銷口頭介紹和導購接待；3、“說服”，這主要指通過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達成最終的交易。這三個關鍵詞，構成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項，是我們在促銷準備和執(zhí)行中必須重點對待的。　　

　　二、促銷的6大主要目的

　　賣場促銷，和單一品牌的廠家促銷活動，在其出發(fā)點上還是有著諸多鮮明的不同：廠家活動突出自身品牌和銷量的提升，而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現(xiàn)，又要關注賣場整體，實現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場的角度，其開展的促銷目的主要有以下幾種：

　　1、鼓勵顧客大量購買，迅速提升賣場整體銷售量。

　　2、給顧客帶來新鮮感，加深對某商品品牌的印象。

　　3、爭取潛在顧客嘗試購買，使顧客盡快熟悉商品（新品），促進商品（新品）的銷售。

　　4、提升賣場品牌形象之目的。

　　5、老品、積壓品清庫，降低高庫存。

　　6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習慣，搶奪顧客，打擊競爭對手。

　　三、促銷執(zhí)行的3大原則

　　1、創(chuàng)新至上

　　創(chuàng)新是促銷實現(xiàn)“突破”的“秘密武器”，是狙擊其它品牌跟進和攔截的有效方式。如果活動形式?jīng)]有創(chuàng)新，簡單地依靠打打特價或買贈來執(zhí)行，這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質(zhì)化的今天，要做到創(chuàng)新就要充分地進行差異化，促銷方案的設計﹑廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。

　　2、少量多次

　　由于消費者的欲望總是無止境，且都有越不容易得到的東西越想得到的心理，因此促銷要遵循“少量多次”的原則，每次促銷力度不宜過大（減少其期望，避免對平常銷售的影響），產(chǎn)品范圍不宜太多（越難得到的東西，越想得到），人為設定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。

　　3、贏在細節(jié)

　　消費者在最終決定購買的那個環(huán)節(jié)，經(jīng)濟學上稱為“驚險的一躍”，意思是說消費者很嬌貴，往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買，警惕性非常高。在這種情況下，把握好執(zhí)行細節(jié)就顯得尤為重要。在整個促銷活動中，從小到海報設計與張貼，大到促銷流程精細化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關注細節(jié)。

　　四、促銷的3種常用分類

　　雖然有了促銷目的，但在很多時候，我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中：我該何時做促銷呢？何時做促銷效果會更好呢？以下的各種促銷分類和形式，或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路：

　　1、大型節(jié)假日促銷

　　包括但不限于：元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。

　　2、主題性促銷

　　針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷，包括但不限于：

　�。�1）針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷，比如公司司慶促銷

　�。�2）新店開業(yè)促銷

　�。�3）廠商聯(lián)合促銷：與某一家或某一類品牌廠家聯(lián)合開展的活動：品牌推廣周（月）、品牌特惠周（月）等

　　（4）一般性主題性節(jié)日促銷：情人節(jié)促銷、3.15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)

　　（5）賣場策劃的主題性節(jié)日促銷：手機節(jié)、智能手機節(jié)、音樂手機節(jié)

　　3、常規(guī)性促銷

　　除以上兩類外，為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應變開展的小規(guī)模促銷，我們稱之為常規(guī)性促銷，主要包括以下幾類：

　�。�1）平常周末提升人氣和銷量的小型促銷

　　（2）應對競爭對手開業(yè)等促銷活動的應對性促銷

　　（3）針對清庫機的專項促銷

　　（4）店慶促銷

　�。�5）新品上柜促銷

　�。�6）針對該區(qū)域有重大活動或節(jié)日的借勢性促銷。比如，海南每年年底都會有一個政府組織的大型海南歡樂節(jié)，海南的王者天創(chuàng)手機連鎖也會同期舉辦“王者天創(chuàng)手機歡樂節(jié)”，一直以來市場反響不錯�！　�

　　五、促銷執(zhí)行的“6連環(huán)”流程

　　促銷到底應該怎么搞？開展一個完整的促銷活動都有哪些步驟和流程？對于不少營銷新手來說，對于做促銷活動這種事情，想起來覺得很思路簡單，一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始，具體要做哪些準備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對促銷：

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　　1、明確促銷的時間、地點、對象及活動形式。

　　2、活動主題一定要突出，要搶眼、要有正當合理性。

　　終端促銷，能夠有一個勾人眼球的活動標題，整個活動就基本成功了一半。比如，某次促銷活動，某連鎖手機賣場打出了這樣的活動標題：****店慶，送豪禮美女送地球，送美女其實就是由美女員工送的美女掛歷，送地球就是送了個地球儀，但活動標題非常吸引人，很多消費者都非常好奇地急于了解該活動。再比如，在某個淡季，某手機店策劃了一場促銷活動：重獎移動老用戶，0元購機，1元換禮，不僅活動標題簡明直接，誘惑力超強，而且一下子牢牢抓住了眾多的移動用戶。

　　俗語說：名不正則言不順，做促銷同樣講究師出有名，沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮，不但不能增進銷售，反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以，在做促銷主題設計時，一定要告知外界“我為什么要做這次促銷？”，比如周年慶、比如店慶之類，讓消費者真正相信活動的真實性。

　　3、利益點要明確。（顧客為什么要買？有什么好處？）

　　4、活動細節(jié)要考慮周全。

　　5、特別強調(diào)：

　　（1）不同的商品、不同的顧客群體促銷的主題氛圍風格有所不同。如：情人節(jié)促銷現(xiàn)場營造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅色色調(diào)布置，主題高雅、婉約；（2）以價格搏殺和贈品PK為主的促銷，表現(xiàn)形式要直白、簡單，顧客一看就懂；（3）好的活動主題：一要對現(xiàn)場顧客有誘惑力；二要具備傳播價值。

　�。ǘ�）準備須到位

　　1、人員分工：成立促銷活動“常委會”，對活動準備期進行明確分工。

　　2、天氣確認：通過氣象局、網(wǎng)絡及相關途徑，了解活動當天的天氣情況。

　　3、現(xiàn)場蹲點：確定活動的最佳位置，確定最佳外場活動時間。以最容易引起顧客關注、駐足的地點和時間為佳。

　　4、場地落實：提前一周甚至一個月與城管或物業(yè)公司確定場地。

　　5、臨促招聘：對促銷員要進行嚴格把關，宜精不宜多，避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動使用。

　　6、臨促培訓：促銷員和臨促必須經(jīng)過促銷活動的內(nèi)容培訓方可上崗。

　　7、激勵制度：傳達好公司銷售政策，制定科學可行的現(xiàn)場激勵制度，提振員工積極性。

　　8、物料準備：噴繪、海報、單頁等宣傳物料；橫幅、帳篷、促銷臺、贈品發(fā)放登記表等現(xiàn)場物料。

　　9、贈品申請：根據(jù)目前禮品庫存情況和促銷需求，及時向行政部提出采購需求，并跟進。

　　（三）預熱要充分

　　一場成功的促銷活動，三分靠現(xiàn)場，七分靠預熱。

　　預熱要以活動現(xiàn)場為圓心，以活動周邊××里以內(nèi)為半徑，針對目標人群集中的地方進行充分預熱。預熱時間通常在3-5天為最佳時間。太早容易被忘記，太晚產(chǎn)生不了效果。

　　（四）執(zhí)行最關鍵

　　1、提前布場。

　　2、人員分工：活動總指揮、宣傳員、銷售人員、產(chǎn)品及贈品保管員。

　　3、及時、充分地將銷售信息傳達給現(xiàn)場每一個人。

　　4、通過喊口號、碰頭會等形式對導購員進行鼓氣。

　　5、對現(xiàn)場對手制造的干擾信息要及時排查、解決。

　　6、銷售贈品、獎品、獎金發(fā)放要及時入賬�！　�

　�。ㄎ澹�檢查不能省

　　準備再充分的活動都會有疏忽和不足的地方。因此，執(zhí)行過程中，檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題，盡量當場解決問題；如果實在解決不了，要爭取在下一次活動時盡量避免。大型活動的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎，否則不但會走樣變形，而且可能產(chǎn)生惡劣的社會影響和負面效果。

　�。�六）總結要及時

　　1、半天一總結,及時鼓舞士氣。

　　2、活動結束后，和全體員工一起現(xiàn)場召開總結會議。表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，肯定成績，找出不足。

　　3、第二天，門店干部集中起來開會總結，就活動的策劃、準備及執(zhí)行進行充分總結，將經(jīng)驗寫出來讓其他市場借鑒、學習，將不足之處列出來避免再次發(fā)生�！　�